Reparaturservice für Eigen- und Handelsprodukte
Wenn’s klemmt, sind wir zur Stelle.
Reparaturen, wenn sie wirklich nötig sind
Maschinenausfälle kommen nie gelegen. Entscheidend ist, dass Sie im Ernstfall einen Partner haben, der rasch reagiert und pragmatisch hilft. Genau das bietet Rimann.
Wir betreuen Ihre Anlagen über den gesamten Lebenszyklus. Mit technischer Erfahrung und direktem Kundenkontakt sorgen wir dafür, dass Ihre Anlage schnell wieder einsatzbereit ist. Viele Probleme lassen sich bereits via Fernwartung klären.
Ihre Vorteile mit einer Reparatur durch Rimann
Schnelle Reaktion auf Störungen
Sie erhalten innert 24 Stunden Rückmeldung und einen klaren Lösungsvorschlag.
Technisch versierte Fachpersonen
Unsere Servicetechniker handeln lösungsorientiert und mit tiefem technischen Verständnis.
Reparatur von Eigen- und Handelsprodukten
Wir reparieren unsere eigenen Systeme und auch Anlagen unserer Handelspartner.
Beratung inklusive
Wir prüfen auf Wunsch den Zustand Ihrer Anlage und geben Empfehlungen für vorbeugende Massnahmen.
Ersatzteile ab Lager
Viele gängige Teile sind ab Lager verfügbar. Das spart Zeit und reduziert den Stillstand.
Service ausserhalb der Garantiezeit
Wir unterstützen Sie auch bei älteren Geräten und beraten Sie, wenn die Anlage ihr Lebensende erreicht hat oder eine Neuanschaffung sinnvoller ist.
«Bei einem Reparatureinsatz zählt jede Minute. Unser Ziel ist es, Probleme schnell zu erfassen, präzise zu beheben und dem Kunden eine funktionierende Lösung zu liefern, die im Alltag standhält.»
Gian-Luca Hiecke, Leiter Service & technischer Berater
Störung melden
Sie benötigen Unterstützung bei einer defekten Anlage? Füllen Sie das Formular aus. Wir melden uns schnellstmöglich. Persönlich, lösungsorientiert und genau auf Ihre Situation abgestimmt.
Häufige Fragen zur Reparatur
Nach Eingang Ihrer Anfrage melden wir uns in der Regel am gleichen oder folgenden Arbeitstag bei Ihnen. In dringenden Fällen versuchen wir, direkt telefonisch Kontakt aufzunehmen, um die nächsten Schritte rasch zu klären.
Nicht in jedem Fall. Viele Störungen lassen sich bereits telefonisch lösen oder mit Ihrer Beschreibung eingrenzen, sodass wir gemeinsam entscheiden können, ob ein Vor-Ort-Einsatz notwendig ist.
Die Kosten richten sich nach Aufwand, Ersatzteilen und Anfahrt. Gerne erstellen wir Ihnen vor dem Einsatz eine transparente Kostenschätzung, damit Sie Planungssicherheit haben.
Auch ohne Seriennummer oder Dokumentation können wir helfen. Oft reichen Fotos, eine grobe Beschreibung oder ein früherer Rapport, um das passende Ersatzteil oder Vorgehen zu identifizieren.
Ja, wenn Sie das benötigte Bauteil kennen, liefern wir es gerne direkt aus unserem Lager. Auf Wunsch unterstützen wir Sie telefonisch beim Einbau oder senden technische Hinweise mit.
Störungen und Reparaturen vermeiden mit einem Wartungsvertrag
senkt Kosten und verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte.
Ihre Vorteile:
- Frühzeitige Erkennung von Schwachstellen
- Reduzierte Konditionen bei Ersatzteilen und Arbeitszeit
- Automatische Terminerinnerung
- Planbare Kosten und definierte Leistungen
Fabian Eichler
Leiter Technik
Eine technische Lösung zu finden und damit einen Kunden zufriedenzustellen ist mein Anspruch – Tag für Tag.