Was 25 Jahre Partnerschaft für Kunden bedeuten: Rimann & RumA im Gespräch

Interview mit Lena Hasenfratz, Geschäftsführerin und Marc Hasenfratz, Geschäftsführer RumA Reinigungstechnik GmbH

Seit 25 Jahren verbindet die Rimann AG und die RumA Reinigungstechnik GmbH eine enge Partnerschaft. Ein Vierteljahrhundert Zusammenarbeit ist im industriellen Umfeld keine Selbstverständlichkeit. Wir haben mit Lena und Marc Hasenfratz darüber gesprochen, was diese Partnerschaft ausmacht, wie sie sich entwickelt hat und welchen konkreten Mehrwert die Kunden davon haben.

1. Rimann AG und RumA Reinigungstechnik GmbH verbinden 25 Jahre partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
2. Gegenseitiges Vertrauen, gemeinsame Werte und offene Kommunikation bilden das Fundament dieser Partnerschaft.
3. Die enge Abstimmung prägt die tägliche Zusammenarbeit und bewährt sich besonders bei steigender Markt- und Prozesskomplexität.
4. RumA ergänzt das Portfolio von Rimann mit leistungsfähigen Reinigungszentrifugen für die Separation feiner Partikel von Kühlschmierstoffen.
5. Kunden profitieren von langfristigem Prozesswissen, hoher Betriebssicherheit und einer verlässlichen Betreuung über den gesamten Anlagenlebenszyklus.

Rimann und RumA arbeiten seit 25 Jahren zusammen. Was ist aus eurer Sicht das Fundament dieser langjährigen Partnerschaft?

«Eine so lange Partnerschaft entsteht nicht zufällig. Sie erfordert von beiden Seiten immer wieder eine bewusste Entscheidung füreinander. Wie in jeder guten Beziehung wächst sie über die Zeit durch gemeinsame Erfahrungen, aber auch durch die kritische Auseinandersetzung miteinander.

Das Fundament ist klar das gegenseitige Vertrauen. Dafür muss es nicht nur fachlich, sondern auch menschlich passen. Gemeinsame Werte, ähnliche Ziele und ein vergleichbares Verständnis von Verantwortung spielen dabei eine zentrale Rolle. Entscheidend ist zudem, dass wir uns von Anfang an auf Augenhöhe begegnen und uns als gleichwertige Partner verstehen.»

Wo zeigt sich im Alltag, dass es mehr ist als eine klassische Lieferantenbeziehung?

«Vor allem im frühzeitigen und offenen Austausch. Wir sprechen unterschiedliche Situationen, insbesondere auch Herausforderungen oder Schwierigkeiten, offen an und kümmern uns gemeinsam um Lösungen. Die Kommunikation ist ehrlich, transparent und konstruktiv. Dieses gemeinsame Verantwortungsgefühl geht deutlich über eine klassische Lieferantenbeziehung hinaus und macht die Partnerschaft belastbar und nachhaltig.»

Wie hat sich die Zusammenarbeit in den letzten drei Jahren verändert?

«In den vergangenen drei Jahren hat sich unsere Zusammenarbeit nochmals intensiviert. Die steigende Komplexität im Markt und neue Anforderungen unserer Kunden haben dazu geführt, dass wir früher und enger zusammenarbeiten als zuvor.»

Was ist gleichgeblieben, weil es sich bewährt hat?

«Unverändert geblieben sind die zentralen Werte unserer Partnerschaft: Vertrauen und Verlässlichkeit, offene und ehrliche Kommunikation sowie der gemeinsame Anspruch, qualitativ hochwertige und produktionstaugliche Lösungen zu liefern.

Bewährt hat sich auch das tiefe Verständnis für die Strukturen, Denkweisen und Prozesse des Partners. Genau das ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit und stellt sicher, dass wir unseren Kunden auch in herausfordernden Situationen stabile und verlässliche Lösungen bieten.»

Für Leserinnen und Leser, die RumA noch nicht kennen: Wer seid ihr?

«Wir unterstützen unsere Kunden bei der Aufbereitung von Kühlschmierstoffen und bei der Rückgewinnung von Feststoffen. Je nach Anwendung können die Kühlschmierstoffe im Produktionsprozess wiederverwendet oder wertvolle Feststoffe aus Flüssigkeiten separiert werden.

Typische Einsatzgebiete sind:

•  Rückgewinnung von Edelmetallen aus Abwässern
•  Separation von Hartmetall aus KSS zur Weiterverwertung
•  Trennung von Glasschlamm für längere Standzeit und bessere Produktionsqualität

Dazu setzen wir Zentrifugen ein, die wir je nach Anwendung mit Grob- oder Feinfiltration ergänzen. Zusätzlich ermöglichen wir die Temperierung der Prozessmedien sowie die Ausstattung mit Sensorik zur Überwachung der Kühlschmierstoff-Qualität. Neben Standardlösungen entwickeln wir auch kundenspezifische Sonderanlagen, etwa für Absetzprozesse oder die Poliermittelaufbereitung.»

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Was bedeutet die langjährige Partnerschaft konkret für einen Kunden, der eine Anlage 15 oder 20 Jahre betreibt?

«Für unsere Kunden bedeutet das vor allem Kontinuität, Sicherheit und Wissenserhalt. Über viele Jahre haben sich Rimann und RumA ein tiefes Anlagen- und Prozesswissen aufgebaut. Dieses Wissen bleibt erhalten und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Da wir in unterschiedlichen Märkten aktiv sind, ergänzen sich unsere Perspektiven. Dieses Know-how fliesst direkt in Beratung, Service, Prozessoptimierungen sowie Modernisierungs- und Weiterentwicklungskonzepte ein. Der Kunde profitiert über den gesamten Lebenszyklus seiner Anlage von einer fundierten und vorausschauenden Betreuung.»

Welche Rolle spielt die Ersatzteilverfügbarkeit?

«Eine zentrale Rolle. Für RumA stehen Qualität und Langlebigkeit seit jeher im Fokus. Das zeigt sich auch in der konsequenten Ersatzteilstrategie. Neben den gängigen Verschleissteilen, die Rimann selbst lagert, verfügt RumA über ein umfangreiches Ersatzteillager. Kunden erhalten im Bedarfsfall schnell und unkompliziert Unterstützung. Das erhöht die Betriebssicherheit deutlich.»

Was erwartet ihr in den nächsten drei bis fünf Jahren?

«Die Märkte werden komplexer, schneller und anspruchsvoller. Klassische Lieferantenmodelle stossen dabei zunehmend an ihre Grenzen. Partnerschaften wie unsere gewinnen deshalb weiter an Bedeutung.

Auch in unserer Zusammenarbeit stehen spannende Projekte und Entwicklungen an, die wir gemeinsam vorantreiben. Immer mit dem Ziel, nachhaltige und zukunftsfähige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.»

Warum profitieren Kunden auch künftig von der gemeinsamen Zusammenarbeit?

«Weil wir ein tiefes gegenseitiges Verständnis haben und die Philosophien sowie Arbeitsweisen des jeweils anderen genau kennen. Kunden können sich darauf verlassen, ganzheitlich beraten zu werden und auf das gebündelte Wissen zweier Unternehmen zurückzugreifen.

Eine 25-jährige Partnerschaft zeigt zudem, dass Vertrauen und Verlässlichkeit nicht nur Worte sind, sondern über viele Jahre gelebt werden. Diese Stabilität gibt Kunden Sicherheit, insbesondere bei langfristigen Investitionen.»

V. l. n. r.: Lena, Irene, Marc, Rudolf Hasenfratz